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走进九洲港客运站近距离感受九洲港高速客轮

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发表于 2018-1-13 19:29:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
走进九洲港客运站近距离感受九洲港高速客轮
10月18日上午,由珠海特区报社、珠海新闻主办,珠海九洲控股集团有限公司赞助的九洲控股特邀2016全国重点络媒体看珠海活动来到九洲港客运站。络媒体一行首先参观了九洲港客运站内的各项设施,了解了旅客必经的通道和购票流程、尤其是至香港市区、香港机场航线的相关通道;随后又来到高速客轮海琨号附近,近距离感受到了珠海高速客轮的魅力。

媒体记者一行走到九洲港,映入眼帘的景象令他们感到惊讶:来来往往往的人群络绎不绝!据九洲港水路客运的工作人员介绍,九洲客运港是全国最大的水路口岸客运站,2015年客流量约550万人次。九洲港航线目前除了有至香港市区、至香港机场航线外、还有至深圳蛇口航线、至珠海九洲岛航线。是珠三角西岸、粤西地区往来香港及香港机场最重要的交通枢纽之一。陆路客运方面,有至珠海机场、长隆、海泉湾、斗门的旅游班线,还有到深圳机场、广州、阳江、东莞及常平/樟木头的班线。
在接下来的走访中,媒体记者们边走边看,发现现场旅客们秩序井然,工作人员也很热心、贴心的对旅客服务。
随后,九洲港工作人员为媒体记者们介绍到,为缓解客流高峰期旅客排队买票时间长、微信及络购票购票快取票慢的问题,九洲港今年现已起用6台自助售、取票机,微信购票的旅客仅需扫描二维码,几秒钟即可完成取票,大大缩短了传统取票方式所需时间。同时,络购票取票、自助购票也减轻了售票窗口的压力,有力缓解了节假日旅客在售票窗口排长龙的情况,对此,媒记者们给出了大大的赞。

据九洲港相关负责人介绍,今年,九洲港建立了电话咨询中心,将以往不同业务不同的咨询电话整合,由专人负责接听。电话咨询中心建立后,电话接通率大幅上升,咨询回复也更加专业、有效,受到旅客的广泛好评。除了电话咨询外,九洲港在候船大厅中心设立咨询台,有专职工作人员每日负责旅客咨询、引导工作,不仅能为现场旅客解决购票、乘船、配套服务的疑问,还能为旅客提供周边旅游、公共交通、旅行证件、生活服务等相关咨询,成为九洲港为旅客服务的新亮点。
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